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400电话中心客服客户经理:鸿燊、阿紫
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增     值     业     务


基本功能和常用增值功能

       号码开通后,通话及全部基本功能就可以正常使用啦,如有企业更多的通讯需求、业务需求,可以选用400电话丰富的增值功能。

九项基本功能

智能管理平台
坐席绑定
坐席分配模式
黑白名单
通话报表
时段设置
区域设置
无限坐席
话务分析

坐席绑定

  绑定手机号码坐席,或固定电话坐席;启用或暂停指定坐席。


       企业办理400号码时,订购单年套餐赠送增值功能:来电提示彩铃;订购三年或三年以上的套餐,可以在常用的九项增值功能中任选的三项增值功能且连续赠送三年。据统计,大部分企业办理号码后,开通3项以内的增值功能即可满足基本需求。最受企业欢迎、最常开通的的增值功能有九项,按照开通率排名依次是:
1,来电提示彩铃 2,企业彩铃 3,满意度调查 4,通话录音 5,IVR语音导航 6,七彩炫铃 7,工号播报 8,来电记忆 9,语音信箱

九项常用增值功能

来电提示彩铃
企业彩铃
IVR语音导航
七彩炫铃
工号播报
满意度评价
通话录音
语音信箱
来电记忆

企业彩铃

  企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。



全部增值功能

       依据自身需求,按需选购。

全部增值功能

来电提示彩铃
企业彩铃
IVR语音导航
七彩炫铃
工号播报
满意度评价
通话录音
语音信箱
来电记忆
挂机短信
漏接短信
遇忙彩铃
数据接口
中继功能
语音质检
防伪码
IVR触发
关闭来电显示

企业彩铃

  企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。




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